Política de privacidad

Información de la cuenta: al iniciar sesión, recopilamos datos asociados a su cuenta, como nombre, correo electrónico e identificadores de autenticación a través de nuestro proveedor de identidad.

Contenido que envía: procesamos archivos de video cargados, URLs de video (incluidas de YouTube, TikTok, Twitter/X y plataformas similares) y las transcripciones, traducciones, subtítulos, doblajes y datos de proyecto generados.

Información de uso y del dispositivo: recopilamos datos sobre cómo usa VidTranslate, como páginas vistas, funciones utilizadas, idioma, marcas de tiempo y datos técnicos como tipo de navegador, dirección IP e identificadores del dispositivo.

Información de pago: las suscripciones de pago las procesa Stripe. Recibimos el estado de facturación e identificadores limitados del cliente, pero no almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Usamos la información recopilada para prestar y operar VidTranslate, incluida la carga u obtención de videos, transcripción de audio, traducción a más de 100 idiomas, generación de subtítulos y doblaje, y exportación de resultados.

También la usamos para autenticar usuarios, gestionar planes gratuitos y de pago, procesar suscripciones, brindar soporte, monitorizar el rendimiento, prevenir abusos, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos.

Para ofrecer traducción y funciones relacionadas, enviamos partes de su contenido e instrucciones a proveedores de IA e infraestructura de terceros, incluidos modelos como ChatGPT, Claude, Gemini y Grok, así como proveedores de alojamiento, almacenamiento, autenticación y pago.

Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre según sus propios términos y prácticas de seguridad. Compartimos solo la información razonablemente necesaria para prestar el servicio solicitado.

Conservamos datos de cuenta, proyectos y contenido mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el servicio, cumplir la ley, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puede eliminar proyectos o cerrar su cuenta cuando esté disponible en el producto. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad o registros durante un periodo limitado antes de su eliminación.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener la sesión iniciada, recordar preferencias, medir el uso y comprender el rendimiento del servicio.

Podemos usar herramientas analíticas como Google Tag Manager u otras similares para recopilar información de uso agregada. Puede controlar las cookies en la configuración del navegador, aunque algunas funciones pueden dejar de funcionar correctamente si las desactiva.

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con proveedores que nos ayudan a operar VidTranslate, procesadores de pago como Stripe, proveedores de autenticación, proveedores de IA e infraestructura en la nube, y cuando lo exija la ley o para proteger derechos, seguridad e integridad.

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción con las protecciones adecuadas.

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Como VidTranslate atiende a usuarios de todo el mundo, su información puede procesarse en países distintos al suyo, incluidos países con leyes de protección de datos diferentes.

Según su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir cierto tratamiento de su información personal, u oponerse a ciertos usos.

Puede gestionar la facturación de suscripción a través del portal de clientes de Stripe en su página de Facturación. Las solicitudes de privacidad pueden enviarse a sales@vidtranslate.com.

VidTranslate no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» indica cuándo se revisó por última vez. El uso continuado del servicio tras una actualización implica la aceptación de la política revisada.